Zuletzt aktualisiert am Februar 15, 2021 von Roman

Als ich mit Online Marketing begonnen habe war ich anhand der Vielzahl an Begriffen, mit denen ich konfrontiert wurde und die ich nicht kannte schlichtweg √ľberfordert und sah den Wald vor lauter B√§umen nicht.

Dadurch war es gerade zu Beginn sehr schwer den Ausf√ľhrungen und Beschreibungen in YouTube Videos oder Blog Artikeln oder sonst wo zu folgen.

Einer dieser nebulösen Begriffe war das Wort Conversion und Conversion Rate.

Mit zunehmender Erfahrung allerdings, wurde es immer klarer was man unter dem Begriff Conversion versteht bzw. wie man ihn definieren kann:

Conversion beschreibt einen Umwandlungsprozess, bei dem eine Person von Status A in einen Status B transformiert wird. Eine klassische Conversion ist beispielsweise die Umwandlung eines Interessenten in einen K√§ufer. Die Conversion Rate ist eine Messgr√∂√üe f√ľr die Conversion.

Neben den Themen Funnel und Traffic ist Conversion das zentrale Thema im Online Marketing.

Die Conversion Rate Optimierung hat dabei einen wesentlichen Einfluss auf Erfolg oder auch Misserfolg.

In diesem Artikel erfährst Du alles was Du zum Thema wissen musst. Insbesondere zeige ich ich Dir wie Du anhand eines einfachen Conversion Rate Rechners die Conversion Rate berechnen und schließlich anhand von 5 praktischen Tipps, wie Du die Conversion Rate optimieren kannst.

Du wirst zudem sehen, dass gerade die Berechnung der Conversion Rate, eine elemetarere T√§tigkeit f√ľr Dich sein wird.

Lass uns eintauchen ūüėČ

Conversion Rate Optimierung

Eine¬†Conversion¬†beschreibt im Online Marketing einem Vorgang, bei dem der Empf√§nger einer gezielten Marketing Botschaft eine gew√ľnschte und gewollte Aktion auch tats√§chlich ausf√ľhrt.

Angelehnt an die urspr√ľnglichen Bedeutung des Wortes (zu deutsch: Konversion, Umwandlung) handelt es sich bei einer Conversion immer um einen Prozess in dem jemand von einem bestehenden Status in einen anderen, oftmals gew√ľnschten Status umgewandelt bzw. transformiert wird.

So wird bspw. ein Interessent nachdem er mit einer speziellen Marketingbotschaft konfrontiert wurde zu einem Käufer umgewandelt, ein Käufer zum Kunde usw.

Conversion Umwandlung Intressenten zu Kunden

Dabei können Im Rahmen der individuellen User Journey mehrere Aktionen als Conversions angesehen werden. So kann bspw. auch schon die Aktion, dass ein User von einem Werbemittel oder einem Newsletter auf eine Website gelangt, als Conversion gewertet werden.

Auch wenn der User dann auf der Webseite oder Landing Page, bestimmte Aktionen ausf√ľhrt, kann diese Handlung jeweils als eine Conversion angesehen werden. So zum Beispiel das Ausf√ľllen eines Kontaktformulars, eine Registrierung zu einem Newsletter, ein Download eines Angebots, Anmeldung zu einer Community, Verfassen eines Blog Kommentars, der Klick auf eine Werbeanzeige oder der klassische Kauf eines Produkts.

Conversion

Was ist die Conversion Rate?

Die Conversion Rate¬†(auch Konversionsrate, Konvertierungsrate oder Umwandlungsrate) kann als eine Messgr√∂√üe f√ľr die erfolgten Conversions definiert werden.

Die Conversion Rate gibt Dir somit wirklich sehr sehr wichtige Informationen mit direkten Aussagen zu Deinem Erfolg.

Dadurch, dass man die Conversion Rate berechnen kann sind Vergleiche und Analysen im Hinblick auf den Erfolg von Online Marketing Maßnahmen sehr gut möglich.

Gerade in einem Sales Funnel ist das Wissen und die Kentnis √ľber die Conversion Rates der einzelnen Elemente essenziell.

Denn je besser die Conversion Rate insgesamt ist, desto mehr Umsatz wird man mit seinem Sales Funnel erzielen.

Conversion Rate

Wie kann man die Conversion Rate berechnen?

Um die Conversion Rate berechnen zu können, kann man eine einfache Formel verwenden:

Conversion Rate = Anzahl der ausgef√ľhrten Aktionen / ((Anzahl aller Besucher)*100)

Das Ergebnis dieser Rechnung, also die Conversion Rate wird als Prozentwert angegeben.

Eine solche relative Kennzahl kann man gut im Rahmen von Vergleichen nutzen, um den Erfolg bzw. Misserfolg von Marketing Kampagnen, Webseiten usw. einschätzen zu können.

Wenn Du die Berechnung der Conversion Rate nicht h√§ndisch durchf√ľhren willst, dann kannst Du auch gerne den nachfolgenden Conversion Rate Rechner nutzen:

Wie Du mit diesem Conversion Rate Rechner die Conversion Rate berechnen kannst

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* Erforderlich

Zur einfachen und bequemen Berechnung der Conversion Rate kannst Du gerne diesen Comversion Rate Rechner nutzen.

Damit der Rechner die Conversion Rate berechnen kann, brauchst Du nur die beiden Bestandteile der Formel eingeben.

Zum einen die “Anzahl der ausgef√ľhrten Aktionen”, wie bsw. die K√§ufe eines Produktes oder die Eintragungen zu einem Newsletter.

Zum anderen brauchst Du dann nur noch die “Anzahl der Besucher” in das Formular eingeben. So bspw. die Anzahl der Besucher auf einer Sales Page oder auf einer Opt In Page.

In einem Webinar Funnel wären es zum einen die Teilnehmer in einem Webinar und diejenigen, die das im Webinar vorgestellte Produkt gekauft haben.

Nachdem Du die erforderlichen Daten eingegeben hast, wird der  Conversion Rate Rechner ganz automatisch die Conversion Rate berechnen. Sie wird dann in Prozent angegeben.

Idee

Wie werden Conversion und Conversion Rates gemessen?

Conversion Rate Optimierung Messung

Conversions und Conversion Rates werden √ľber Tracking Technologien gemessen.

Das sogenannte Conversion-Tracking erfolgt heute meist √ľber die Markierung von Usern mit einem Cookie.

Ein Cookie ist dabei eine Textinformation, die im Browser auf dem Computer des Betrachters jeweils zu einer besuchten Website (Webserver, Server) gespeichert werden kann. Generelle Aufgabe solcher Cookies ist beispielsweise die Identifizierung des Surfers (Session ID), das Abspeichern eines Logins bei einer Internetanwendung wie Wikipedia, Facebook usw. oder das Abspeichern eines Warenkorbs eines Online Shops im E Commerce.

Ein häufiger Einsatzzweck ist das Webtracking von Nutzern, damit man die erfolgten Conversions messen kann. 

Voraussetzung f√ľr die Messung von Conversions ist die Implementierung des entsprechenden Tracking Cookies auf einer Website.

Bspw. der Dankesseite die dem User nach erfolgreicher Newsletter Registrierung angezeigt wird. Tracking Cookies sind bspw. der Facebook Pixel, der Google Tag, usw.

In den jeweiligen Dashboards der Anbieter lassen sich dann weitere Tiefergehende Kennzahlen bilden, wie bspw. den ‚ÄěCost-per-Conversion‚Äú usw.

Um den User √ľber die Cookie Nutzung zu informieren werden Cookie Banner eingesetzt.

In letzter Zeit wurde durch verschiedene Gerichtsurteile das Conversion Tracking erschwert, denn eine entsprechende Conversion Messung ist nur dann rechtens, wenn der User dazu eingewilligt hat. Bspw. √ľber ein entsprechendes Cookie Opt-In.¬†Mehr dazu findest Du in diesem Artikel.

Was ist eine gute Conversion Rate?

Alternative

Einen idealen Wert der aussaget, dass diese oder jene Conversion Rate eine gute Conversion Rate ist, gibt es in der Regel nicht.

Denn dies ist normalerweise sehr stark abhängig von der Gesamtperformance einer Website oder Marektingkampagne.

Die durchschnittliche Conversion Rate¬† bei Online Shops im E Commerce liegt erfahrungsgem√§√ü meist zwischen ein und f√ľnf Prozent.

Sie ist jedoch sehr stark abhängig vom Bekanntheitsgrad, den Artikelpreisen, der Angebotsgröße der Angebotsqualität und vor allem auch der Nutzerfreundlichkeit im jeweiligen Online Shop bzw. der Website.

Auch der Traffic einer Website kann starken Einfluss auf die Conversion Rate haben.

Denn wenn die Website Besucher nicht der Zielgruppe der Website entsprechen, dann wirkt sich dies negativ auf die durchschnittliche Conversion Rate aus.

Andersherum wirkt es sich entsprechend positiv aus, wenn der Traffic der Zielgruppe angehören.

Da dar√ľber hinaus wie beschrieben, eine Conversion viele unterschiedliche Aktionen beinhalten kann, ist zudem eine allgemeine Aussage was nun ein guter oder nicht so guter Wert f√ľr eine Conversion Rate darstellt nahezu unm√∂glich.

Das Folgende Video verdeutlicht die Zusammenhänge nochmals:

Bedeutung von Conversions f√ľr das Online Marketing

“Du musst Deine Zahlen kennen”

Denn nur wenn Du Deine Kennzahlen kennst, kannst Du auch etwas bspw auf der Sales Page oder in einem kompletten Sales Funnel verbessern.

Und die Conversion Rate ist eine der wichtigsten Kennzahlen, die Du wissen musst. Deswegen solltest Du auch regelmäßig Deine Conversion Rate berechnen.

Conversions sind also sowohl f√ľr einen Webseiten Betreiber als auch f√ľr Werbetreibende und Agenturen skalierbare Gr√∂√üen bei der Erfolgsmessung.

Mit Hilfe von Conversion Rates und erzielten Conversions können zum Beispiel Agenturleistungen fair nach Erfolg abgerechnet werden.

Gerade die Conversion Rate als relative Kennzahl macht dies sehr gut möglich.

Dennoch ist es ratsam, nicht nur die einzelnen Conversions isoliert zu betrachten, denn gerade bei Newsletter Registrierungen k√∂nnen Conversion Rates bspw. durch den Einsatz von automatisierten Bots k√ľnstlich beeinflusst werden, um so die tats√§chlichen Ergebnisse zu verschleiern.

Gerade wenn man externe Marekting Dienstleister beauftragt sollte also immer dem komplette Conversion Funnel betrachtet werden, insbesondere auch die Quellen, die letztlich urs√§chlich f√ľr die Conversion waren.

Conversion Rate Optimierung

Conversion Rate Optimierung

Alle Marketing Maßnahmen, die zur Steigerung der Conversion Rate beitragen, werden als Conversion Rate Optimierung (CRO) bezeichnet.

Die Conversion Rate zu optimieren stellt eine wichtige, wenn nicht sogar die wichtigste Aufgabe f√ľr Webseiten Betreiber oder Werbetreibende im Online Marketing dar.

Denn je mehr man seine Conversion optimieren kann, desto mehr Newsletter Registrierungen, Downloads oder Verkäufe man erzielt man.

Und desto mehr Umsatz wird man dadurch schließlich auch erwirtschaften können.

Im Affiliate Marketing wird nebenbei bemerkt, mit den Publishern meist nach erfolgreichen Conversions abgerechnet.

Conversion Rate Optimierung

5 Strategien wie Du deine Conversion Rate optimieren kannst

Im Folgenden will ich Dir 5 generelle praktische Tipps mit auf den Weg geben, die Du anwenden kannst um Deine Conversion und somit die Conversion Rate optimieren zu können.

Conversion rate optimieren

Strategie #1: Verbessere Dein Copywriting

Der englische Fachbegriff¬†‚ÄěCopywriting‚Äú¬†steht f√ľr das professionelle Schreiben von Werbetexten. Dabei ist die¬†‚ÄěCopy‚Äú¬†in der Werbesprache der Text und¬†‚ÄěWriting‚Äú¬†hei√üt √ľbersetzt schreiben.¬†Copywriter werden demnach auch als Werbetexter bezeichnet.

Sie versuchen durch spezielle Texte, Slogans, Headlines und andere Werbebotschaften das der User auch tats√§chlich die Aktion ausf√ľhrt, die der Websitebetreiber oder werbetreibende will. Also dass der User auch tats√§chlich konvertiert.

Hinter jedem guten Werbetext steht das Ziel, Aufmerksamkeit zu erregen, Interesse zu erzeugen, W√ľnsche zu wecken und eine Handlung zu initiieren.

Copywriter liefern durch ihre Texte den Content f√ľr die Webseiten, Landingpages und f√ľr Marketing Ma√ünahmen aller Art und haben daher ma√ügeblichen Einfluss auf die Conversions und somit auf den Erfolg. Man kann festhalten, dass Copywriting eine der am meisten gesuchten Kompetenzen im Online Marketing ist.

Diese Kompetenz kann man erlernen, setzt aber auch viel Übung und Erfahrung voraus. Wenn man gut im Copywriting ist, wird man das klar und deutlich in den Conversions sehen können.

Aber keine Angst, gerade wenn man unerfahren ist, bewirken die kleinen Fortschritte große Effekte. Deswegen sollte man sich in jedem Fall mit dem Thema Copywriting beschäftigen.

Als Einstieg zu diesem Thema empfehle ich Dir diesen Artikel, in dem ich eine umfassende Anleitung zum Thema Copywriting lernen gebe.

Copywriting Lernen Copywriter werden Anleitung

Strategie #2: Sag den Usern ganz genau was sie tun sollen

Dieser Tipp geht sehr stark mit dem Thema Copywriting einher. Denn ein Grundsatz im Online Marketing lautet, dass die Menschen nur dann etwas tun, wenn man ihnen sagt, dass sie es tun sollen. Das kann bspw. sein…

“damit Du x haben kannst, klick bitte hier“.

Der Text kann dabei noch mit Pfeilen oder √§hnlichem verst√§rkt werden. So sorgt der Text in Kombination mit dem Design bspw. einer Landingpage zusammen f√ľr eine Conversion Rate Optimierung.

Sie Dir hierzu das folgende Beispiel an

Pfeile

Warum ist dies so wichtig obwohl es doch trivial erscheint?

Der Grund liegt darin, dass den Leuten oftmals die Orientierung fehlt. Und wenn sie nicht wissen was sie tun sollen, werden sie es auch nicht machen. Die Folge: Die Conversion Rate bleibt unter dem m√∂glichen Niveau. Man spricht in diesem Zusammenhang oftmals auch vom sogenannten ‚ÄěHoffungsmarketing‚Äú. Also der blo√üen Hoffnung auf eine Conversion, ohne aktiv daf√ľr zu sorgen, dass sie auch eintritt.

Strategie #3: Orientiere Dich an funktionierenden Strukturen

√úber die Jahre wurde im Online Marketing viel Geld und viel Zeit investiert um herauszufinden was funktioniert und was nicht.

Und weil man gerade Conversions sehr gut messen und folglich sehr gut die Conversion Rate berechnen kann, war es möglich herauszufinden welche Vorgehensweisen, Systeme und Strukturen nachweislich funktionieren.

Sprich, die Strukturen halfen die Conversion Rate optimieren zu können.

Ein Beispiel hierf√ľr ist die in der Praxis bew√§hrte Struktur und der Aufbau einer Sales Page bzw. Landingpage

Aufbau Sales Page

oder einer “perfekten” Opt-In Seite auf der man sich f√ľr einen Newsletter registrieren kann.

Perfekte Opt in Seite

Ich habe diese beiden Strukturen in jeweils einem Artikel beschrieben. Du kannst Sie Dir durchlesen, indem Du auf den jeweiligen Link oberhalb der Bilder klickst.

Erfinde das Rad nicht neu und mach keine Experimente. Orientiere Dich an den bestehenden und vor allem funktionierenden Systemen und Strukturen. Du wirst sehen, dass sich das positiv auf Deine Conversion Rate auswirken wird.

Strategie #4: F√ľhre A/B Tests durch

A/B Test

Um herauszufinden was f√ľr Dich in deiner individuellen Situation nun tats√§chlich die besten Auswirkungen auf Deine Conversion hat, eignen sich sogenannte A/B Tests oder Splittests.

Dabei werden zwei Alternativen gegeneinander getestet. Wichtig bei diesen Test ist, dass außer einer Variable, ansonsten alles gleich bleibt. Zum Beispiel kann man eine Landing Page gegen eine andere Landing Page A/B Testen, indem man auf einer der Seiten bspw. die Überschrift variiert.

Nach einer bestimmten Zeit kann man die Conversions und Conversion Rates der beiden Seiten analysieren und somit herausfinden ob die √úberschrift Auswirkung auf die Conversion gehabt hat.

Wenn ja, w√§hlt man die Gewinner Headline f√ľr die Zukunft. In einem weiteren Schritt kann man dann bspw. die Button Farbe, den Button Text usw. mit Hilfe der A/B Test √ľberpr√ľfen.

All dieses Tests f√ľhren im Endeffekt dazu das man seine Conversion Rate optimiert. A-B Tests sind f√ľr nahezu jedes Element m√∂glich. Sei es f√ľr E-Mail Betreffzeilen im Rahmen des -Mail Marketing, sei es auf Landing Pages usw.

Gute Tools wie bspw. das e-mail Marketing Tool¬†Klick Tipp* oder der Landingpage Baukasten¬†Funelcockpit*¬†verf√ľgen dabei √ľber eingebaute Splittest Tools, die solche Tests erm√∂glichen.

Hier kannst Du Dir bspw. meinen Erfahrungsbericht zur Sales Funnel Software Funnelcockpit durchlesen.

Auch das auf Links ausgerichtete Tool Convertlink, eine¬† innovative Software der renommierten Software Schmiede¬†Converttools, die Du hier kostenlos testen kannst verf√ľgt √ľber ein A/B Test Tool was das testen verschiedener Links angeht.

Testen Testen Testen

Strategie #5: Verwende Conversion Tools zur Conversion Rate Optimierung

Nachweislich positive Effekte auf die Conversion Rate Optimierung haben zudem spezielle Conversion Tools wie unter anderem ein Exit Intent Pop Up Fenster. Ein solches Exit Intent Pop Up Fenster erscheint bspw. dann wenn  der Webseiten Besucher gerade im Begriff ist die Webseite zu verlassen.

Exit Intent Pop Up Layer

Je nach Angebot, dass ihm in dem Moment unterbreitet wird, f√ľhrt er eventuell doch noch eine Aktion wie bspw. eine Registrierung f√ľr einen Newsletter oder √§hnliches aus.

Exit Intent Popups können die Conversion Rate erheblich verbessern. Alles was Du zu diesem Thema wissen musst, inklusive Nutzen und praktischen Anwendungstipps, habe ich in diesem Artikel zusammengefasst.

Neben den Exit Intent Popups gibt es jedoch noch jede Menge weitere Tools, die helfen können die Conversion Rate zu optimieren. So bspw. eine Hello Bar, ein Sticky Sidebar Widget, ein normales Pop Up Fenster usw.

Das Convertwidget Tool, fasst dabei insgesamt 18 Conversion Tools unter einem Dach zusammen. Mit Convertwidget hast Du eine ganze Menge an hilfreicher Tools  zur Conversion Rate Optimierung unter einem Dach.

Du kannst Convertwidget f√ľr nur 1,- Euro testen,¬†indem Du hier klickst:

Pfeile

Neben Convertwidget mit seinen 18 Tools gibt es aber noch eine ganze Menge weiterer Tools, die helfen die Conversion Rate zu optimieren.

So bspw. auch Convertload, dass ich in diesem Erfahrungsbericht näher beleuchtet habe, und das ganz auf den psychologischen Trigger Verknappung setzt:

Fazit – Conversion Rate berechnen und optimieren

Mit diesem Artikel hast einen umfassenden √úberblick gegeben, was Conversion und Conversion Rate Optimierung konkret bedeutet.

Ebenso dar√ľber, wie man eine Conversion Rate berechnen. Daf√ľr findest Du einen praktischen Conversion rate Rechner im Artikel.

ich hoffe Du kannst die Tipps umsetzen, um Deine Conversion Rate optimieren zu können um somit stehen Mehr Leads und mehr Umsatz zu erzielen.

Wie wirst Du zuk√ľnftig Deine Conversion Rate optimieren?

Schreibe es hier unten in die Kommentare.

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